Lustre linéaire dôme cristal 84 pouces - Hémisphère
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Fabrication et expédition
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Si le produit lui-même arrive défectueux ou endommagé, nous pouvons, à notre discrétion, offrir un remboursement complet ou un remplacement gratuit.
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GARANTIE DE 3 ANS
Nos produits sont couverts par une garantie limitée de 3 ans (ampoules standard exclues) contre les défauts de conception, de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.
Ce que couvre cette garantie :
- défaillances mécaniques ;
- pannes électriques ;
- Défaillances des composants LED intégrés.
Comment obtenir un service de garantie
Veuillez nous contacter à l' adresse support@astremier.com ou via notre chat en direct et inclure :
- Votre numéro de commande ou une preuve d'achat
- Une description détaillée du problème
- Des photos ou vidéos claires montrant le problème
Ce que nous ferons
Si votre réclamation est approuvée, nous réparerons ou remplacerons la pièce ou le produit défectueux et prendrons en charge les frais d'expédition des articles de remplacement.
Pour connaître l'intégralité des conditions et exclusions, veuillez consulter notre politique de garantie complète.
Notre collection Demaret incarne une élégance discrète. Sertie dans une monture distinctive à double métal, ses surfaces courbes sont façonnées en cristal K9 coulé et polies à la main pour refléter et réfracter la lumière avec une grande finesse. Les formes douces et arrondies sont taillées en facettes ovales lisses sur quatre côtés, offrant une vision limpide à travers le cristal. Ce subtil ornement confère une élégance décontractée.
Caractéristiques
- Style : Moderne
- Application : Chambre, salle à manger
Caractéristiques
supporte toute la gamme de hauteurs
2×30 cm/12 pouces
2×46 cm/18 pouces
Hauteur personnalisée disponible :
Pour les hauteurs supérieures à la hauteur maximale indiquée, veuillez préciser la hauteur totale souhaitée dans la section « Instructions spéciales » de votre panier. Ce service est gratuit.
Instructions d'installation