Ventilateur de plafond silencieux à cinq pales en chêne de 132 cm - Timberline
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GARANTIE DE 3 ANS
Nos produits sont couverts par une garantie limitée de 3 ans (ampoules standard exclues) contre les défauts de conception, de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.
Ce que couvre cette garantie :
- défaillances mécaniques ;
- pannes électriques ;
- Défaillances des composants LED intégrés.
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Pour connaître l'intégralité des conditions et exclusions, veuillez consulter notre politique de garantie complète.
Inspirée du design scandinave, la collection Timberline de Tim se caractérise par des lignes épurées et fluides qui parcourent le corps, l'abat-jour et les pales. La palette de couleurs douces et feutrées, associée à la finition métallique, harmonise parfaitement chaque élément. Fabriquées artisanalement en bois de paulownia léger, les pales offrent un montage à la fois simple et élégant.
Caractéristiques
- Style : Scandinave moderne
- Utilisation : Salon, salle à manger, cuisine, espace extérieur couvert
Caractéristiques
Instructions d'installation