Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen Versand und kommen in der Regel innerhalb von 30–40 Werktagen an.
Wir unterhalten keinen Lagerbestand.
Jede Leuchte wird sorgfältig nach Bestellung gefertigt und fertiggestellt, um Qualität und Konsistenz zu gewährleisten.
Auftragsabwicklung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail.
Fertigung und Versand
Alle Lieferzeiten beinhalten sowohl die Fertigungs- als auch die Versandzeit.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können diese Nummer oder Ihre Bestellnummer (z. B. #3112) verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Hinweis: Postfächer oder APO/FPO/DPO sind derzeit nicht verfügbar.
Weitere Details finden Sie in den Versandrichtlinien.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung.
Maßgefertigte Produkte und Glühbirnen sind nicht rücksendeberechtigt.
Defekte oder beschädigte Artikel
Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ankommt, bieten wir Ihnen eine 100%ige Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz an, einschließlich der Rücksendekosten. Bitte melden Sie das Problem innerhalb von 5 Werktagen mit deutlichen Fotos oder Videos.
Rücksendungen aus persönlichen Gründen
Bei Größenproblemen oder Meinungsänderungen sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rückerstattungen schließen die ursprüngliche Versandgebühr aus.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Kontaktieren Sie support@astremier.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung und Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach Überprüfung.
Umtausch wird als Rücksendung und Neukauf bearbeitet.
Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere vollständige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Live-Chat oder E-Mail für eine schnelle Antwort.
Hinweis: Personalisierte Artikel können nicht storniert werden.
1. Bestellung noch nicht versandt:
Wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Wird die Bestellung nach 24 Stunden, aber vor dem Versand, storniert oder geändert, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % an.
2. Bestellung im Transit:
Eine Stornierung wird als Rücksendung behandelt, und Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Für unsere Produkte gilt eine dreijährige beschränkte Garantie (ausgenommen Standardglühbirnen) gegen Konstruktions-, Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
Was diese Garantie abdeckt:
So erhalten Sie Garantieleistungen
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@astremier.com oder über unseren Live-Chat und geben Sie Folgendes an:
Was wir tun werden
Wird Ihr Antrag genehmigt, reparieren oder ersetzen wir das defekte Teil bzw. Produkt und übernehmen die Versandkosten für die Ersatzartikel.
Die vollständigen Bedingungen und Ausschlüsse entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Garantieerklärung .
Unsere Lattice-Kollektion ist aus massivem Gussglas gefertigt und erinnert mit ihren ineinandergreifenden Ebenen an die geometrische Präzision des Internationalen Stils der Mitte des Jahrhunderts. Als Studie in Wiederholung und Rhythmus verwendet die Form offene Räume, um ein schwereloses Gefühl zu vermitteln. Sanft abgerundete Ecken an den fließenden, gewellten Scheiben milden die Kontur subtil ab, während diffuses Licht von innen leuchtet.
Merkmale
Spezifikationen
Individuelle Höhe verfügbar:
Für Höhen, die über dem angegebenen Maximum liegen, geben Sie bitte Ihre gewünschte Gesamthöhe in den „Besonderen Anweisungen“ im Warenkorb an. Dieser Service ist kostenfrei.
Installationsanleitung
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