Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen Versand. Die Kosten für den Expressversand werden an der Kasse berechnet.
Wir unterhalten keinen Lagerbestand. Jede Leuchte wird sorgfältig auf Bestellung gefertigt und veredelt, um Qualität und Konsistenz zu gewährleisten.
Auftragsabwicklung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail.
Herstellung und Versand
Alle Lieferzeiten umfassen sowohl die Herstellungs- als auch die Versandzeit.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Registrierte Kunden können den Status ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem sie sich in ihrem Konto anmelden. Gastkunden können ihre Bestellung verfolgen, entweder mit der Tracking-Nummer oder Ihrer Bestellnummer (z. B. #3112).
Hinweis: Postfach oder APO/FPO/DPO sind derzeit nicht verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie unter Versandbedingungen.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung.
Maßgefertigte Produkte und Glühbirnen sind nicht rückgabefähig.
Defekte oder beschädigte Artikel
Wenn das Produkt selbst defekt oder beschädigt ankommt, können wir nach unserem Ermessen eine volle Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz anbieten.
Rücksendungen aus persönlichen Gründen
Bei Größenproblemen oder Meinungsänderungen tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bei Rückerstattungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % abgezogen.
So leiten Sie eine Rücksendung ein
Kontaktieren Sie support@astremier.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung und Fotos des Artikels und der Verpackung. Nach Genehmigung teilen wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Unauthorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Rückerstattungen
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach der Prüfung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Umtausch wird als Rücksendung und Neukauf behandelt.
Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über den Live-Chat oder per E-Mail, um eine schnelle Antwort zu erhalten.
Hinweis: Personalisierte Artikel können nicht storniert werden.
1. Bestellung noch nicht versandt:
Kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf.
Bei Stornierung oder Änderung nach 48 Stunden, aber vor dem Versand, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben.
2. Bestellung auf dem Transportweg:
Die Stornierung wird als Rücksendung behandelt, und Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Für unsere Produkte gilt eine dreijährige beschränkte Garantie (ausgenommen Standardglühbirnen) gegen Konstruktions-, Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.
Was diese Garantie abdeckt:
So erhalten Sie Garantieleistungen
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@astremier.com oder über unseren Live-Chat und geben Sie Folgendes an:
Was wir tun werden
Wird Ihr Antrag genehmigt, reparieren oder ersetzen wir das defekte Teil bzw. Produkt und übernehmen die Versandkosten für die Ersatzartikel.
Die vollständigen Bedingungen und Ausschlüsse entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Garantieerklärung .
Inspiriert von venezianischen Leuchten aus Murano der 1950er-Jahre, vereint unser Kronleuchter traditionelle Glasmacherkunst mit modernem Stil. Geometrische Wiederholungen vereinen sich zu Bändern aus strukturiertem Gussglas, die in konzentrischen Ringen herabfließen und ein warmes, atemberaubendes Licht erzeugen.
Merkmale
Spezifikationen
Individuelle Höhenanpassung möglich:
Bei Höhen, die die angegebene Maximalhöhe überschreiten, geben Sie bitte Ihre gewünschte Gesamthöhe im Feld „Besondere Anweisungen“ im Warenkorb an. Dieser Service ist kostenlos.
Installationsanleitung
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