Takk for at du valgte produktene våre! Alle produktene våre omfattes av en 3-årig begrenset garanti, som sikrer at de er fri for design-, material- eller produksjonsfeil ved normal bruk og vedlikehold. Garantiperioden starter på leveringsdatoen.

Ta vare på kjøpsbeviset, da det kreves ved alle garantikrav.

Dette dekker garantien

Denne begrensede garantien dekker svikt som skyldes material- eller produksjonsfeil, inkludert:

• Feil i mekaniske og strukturelle komponenter;
• Elektriske feil, inkludert integrerte LED-komponenter;
• Feil i beslag og andre komponenter.

Dette dekker garantien ikke

Garantien dekker ikke forhold som ikke skyldes material- eller produksjonsfeil, inkludert:

• Variasjoner i naturmaterialer, inkludert forskjeller i farge, årringer eller struktur
• Mindre ufullkommenheter i håndlagde produkter
• Skader forårsaket av feil håndtering eller rengjøring av overflater
• Falming eller forringelse av produkter brukt utendørs eller i kystmiljøer
• Uautoriserte endringer, tilpasninger eller modifikasjoner
• Skader som følge av feil montering, misbruk, uaktsomhet eller ulykker
• Skader forårsaket av naturkatastrofer
• Vanlige lyspærer

Hvem garantien gjelder for

Denne begrensede garantien gjelder for den opprinnelige kjøperen som kan fremvise kjøpsbevis.

Overføring er begrenset:
Hvis den opprinnelige kjøperen er en byggmester, entreprenør eller eiendomsutvikler som monterer produktet i en nybygd eller ombygd bolig, kan garantien overføres én gang til den første boligeieren som bruker boligen som primær- eller sekundærbolig. Den nye eieren må være en fysisk person.
Utover dette tilfellet kan garantien ikke overdras eller overføres med mindre loven krever det.

Slik får du garantiservice

For å be om garantihjelp kan du kontakte oss på support@astremier.com eller via livechat.

Legg ved:

• Ordrenummer eller kjøpsbevis
• En detaljert beskrivelse av problemet
• Tydelige bilder eller videoer som viser problemet

En kundeservicemedarbeider svarer innen 12 timer med neste steg.

Dette gjør vi

Astremier vil etter eget skjønn reparere eller erstatteethvert produkt eller enhver komponent kostnadsfritt dersom det påvises material- eller produksjonsfeil, eller produktet svikter innen garantiperioden.

Hvis et garantikrav godkjennes, dekker vi frakten for reservedeler eller erstatningsprodukter til deg.

Merk: Reservedeler er avhengige av tilgjengelighet og kan avvike fra delene som opprinnelig ble levert. Dette er dine eneste avhjelpsmuligheter.

Etter garantiperioden

Etter de 3 årene med dekning vil Astremier fortsatt tilby teknisk hjelp.
Reservedeler og tekniske tjenester etter garantiperioden medfører imidlertid ekstra kostnader.

Begrensning av underforståtte garantier & Ansvar

Underforståtte garantier, inkludert garantier for salgbarhet og egnethet til et bestemt formål, er begrenset til varigheten av denne begrensede garantien.

I den grad loven tillater det, er Astremier ikke ansvarlig for særlige skader, tilfeldige skader eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til:

• Arbeidskostnader for opprinnelig montering, demontering eller ny montering av produktet eller en defekt komponent.
• Arbeids- eller materialkostnader for fjerning, ny montering, maling, overflatebehandling eller utskifting av gjenstander eller byggematerialer som kreves for å reparere eller erstatte produktet eller komponenten.

Denne garantien gir deg bestemte juridiske rettigheter, og du kan ha andre rettigheter som varierer mellom delstater. Noen delstater tillater ikke begrensninger av tilfeldige skader, følgeskader eller varigheten av underforståtte garantier. Begrensningene ovenfor gjelder derfor kanskje ikke for deg. Se lokal lovgivning for dine konkrete rettigheter under denne garantien.

Pleie av overflater & Rengjøring

Overflatene trenger i utgangspunktet bare jevnlig rengjøring med en myk klut fuktet med vann. Er armaturen svært skitten, kan en mild, ikke-slipende såpe brukes sammen med en myk klut og vann. Unngå særlig slipende materialer og sterke rengjøringsmidler, da de raskt ødelegger beskyttelseslagene og utsetter overflaten for rask oksidasjon og misfarging.