الشحن
الشحن والتسليم
تُشحن الطلبات مباشرةً من منشأتنا في الصين. يُرجى التأكد من صحة عنوانك قبل الشراء.
نوفر الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
ستتلقى عادةً تأكيد الطلب فور الشراء. تُشحن الطلبات عادةً خلال أسبوعين؛ وقد يستغرق تجهيز منتجات الألباستر حتى 4 أسابيع. تُرسل معلومات التتبع بعد الشحن.
الشحن القياسي مجاني، ويستغرق النقل حتى أسبوعين بعد الشحن. يتوفر شحن سريع مدفوع عبر أسرع خدمة متاحة من FedEx أو UPS أو DHL، بمدة نقل حتى أسبوع بعد الشحن. تُحسب رسوم الشحن السريع عند إتمام الطلب.
يشمل كلا الخيارين التتبع الكامل ونتحمل رسوم الاستيراد. نتحمل تكلفة الشحن القياسي؛ الشحن السريع المدفوع متاح للولايات المتحدة وكندا فقط. قد يتأخر التسليم بسبب الجمارك أو ظروف خارجة عن إرادتنا، وسنبلغك بالبريد الإلكتروني. لا نضمن الوصول في تاريخ محدد؛ اطلب مبكرًا إذا كان لديك موعد نهائي.
الإلغاء مجاني خلال 24 ساعة من الشراء. بعد 24 ساعة وقبل الشحن، قد تُفرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%. لا يمكن إلغاء المنتجات المخصصة بعد بدء الإنتاج. لا يمكن إلغاء الطلبات المشحونة، لكن يمكن إرجاعها بعد التسليم وفق سياسة الإرجاع؛ يتحمل العميل شحن الإرجاع وتُخصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% من الاسترداد.
لتصحيح العنوان قبل الشحن، تواصل معنا سريعًا على support@astremier.com. بعد الشحن لا نضمن إمكانية تغيير العنوان وقد تُفرض رسوم إضافية.
يصبح رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة من إرساله. يمكن للضيوف استخدام رقم التتبع أو رقم الطلب عبر صفحة التتبع، وللعملاء المسجلين الاطلاع على الحالة من حساباتهم. قد تستغرق التحديثات وقتًا أطول خلال الفعاليات أو العطلات؛ تواصل معنا إذا تعذر التتبع.