سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 مارس 2026

تدير Astremier هذا المتجر والموقع، بما فيه جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفر لك، بصفتك العميل، تجربة تسوق مختارة بعناية («الخدمات»). وتعمل Astremier عبر Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو الشراء أو إجراء معاملة عبرها أو التواصل معنا بغير ذلك. وإذا تعارضت شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام الخدمات أو الدخول إليها، تقر بأنك قرأت السياسة وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبين فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بـ«المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو يمكن ربطها بك أو به بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات المجمعة بصورة مجهولة أو المنزوعة الهوية بحيث لا تحدد هويتك ولا يمكن ربطها بك بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون الساري أو يوجبه:

• بيانات الاتصال بما فيها اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما فيها أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية وبيانات بطاقات الدفع والحسابات وتفاصيل المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيده وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما فيها المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما فيها المعلومات الواردة في تواصلك معنا، مثلا عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما فيها معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما فيها معلومات تفاعلك مع الخدمات، وكيفية وتوقيت استخدامها أو التنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بغير ذلك؛
• تلقائيا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وباستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مقدمي خدماتنا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة، وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك وإرسال إشعارات الحساب ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته وترتيب الشحن وتيسير الإرجاع والاستبدال وإتاحة نشر المراجعات وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام المعلومات لتحسين تخصيص الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات عبر الإنترنت على خدماتنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناء على مشترياتك السابقة أو المنتجات المضافة إلى سلتك وأنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، ورصد الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الخبيثة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراء بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير دعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون الساري أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما فيها طلبات إنفاذ القانون والجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو غيره من الإجراءات القانونية النزاعية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكات محتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة، بما في ذلك:

• إلى Shopify والموردين والأطراف الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
• إلى شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. فنستخدم Shopify مثلا لدعم إعلانات مخصصة عبر خدمات جهات خارجية بناء على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. ويستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتك وفقا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك توجيهنا لعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناء على نشاطك لدى تجار ومواقع مختلفة. ويمكنك ممارسة حق رفض هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية السارية، بما فيها الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة، أو لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا والغير والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات شخصية بشأن وصولك إليها واستخدامها لتقديمها وتحسينها لك. وتنقل معلوماتك المقدمة للخدمات إلى Shopify وتشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تقع في دول غير بلد إقامتك لتقديم الخدمات وتحسينها. ونستخدم أيضا بعض ميزات Shopify المحسنة لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، وتدمج هذه الميزات البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين وShopify. ولتوفيرها، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة عن تلك التفاعلات. وتتحمل Shopify في هذه الحالات مسؤولية معالجة معلوماتك، بما فيها الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك بشأن استخدامها لهذه الأغراض. لمعرفة كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك المحتملة، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها. ولا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصيتها أو أمانها، بما في ذلك دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي للغير، مرئية لمستخدمي الخدمات أو تلك المنصات دون قيود على استخدامها منا أو من الغير. ولا يشكل إدراج الروابط بحد ذاته تأييدا لمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا حيث نفصح عن ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. وإذا كنت والدا أو وصيا لطفل قدم معلوماته لنا، يمكنك التواصل عبر التفاصيل أدناه لطلب حذفها. وفي تاريخ نفاذ السياسة، لا نملك علما فعليا بأننا «نشارك» أو «نبيع»، بالمعنى المحدد في القانون الساري، معلومات شخصية لمن هم دون 16 عاما.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها آمنة أثناء النقل. وننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تتوقف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى صيانة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات السارية الأخرى.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية. لكنها ليست مطلقة، وقد تسري في ظروف معينة فقط، وقد نرفض طلبك في حالات يسمح بها القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• حق رفض البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك رفض «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها»، أو رفض معالجتها لأغراض تعد «إعلانات مستهدفة» وفقا لقوانين الخصوصية السارية. ويمكنك ممارسة حق رفض هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة رفض Global Privacy Control، فسنتعامل معها تلقائيا، بحسب موقعك، باعتبارها طلب رفض للجهاز والمتصفح المستخدمين. وإذا أمكن ربط الجهاز بحساب Shopify، نطبق الطلب على الحساب أيضا. للمزيد عن Global Privacy Control، زر https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف هذه الإشارة، لا نتعرف إلى إشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل رسائل ترويجية بالبريد الإلكتروني، ويمكنك إيقافها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك فيها. وعند الرفض، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيث تشير الخدمات إلى ذلك أو بالتواصل عبر التفاصيل أدناه. ولمعرفة كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك المحتملة، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارسة هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، بحسب ما يسمح به القانون الساري أو يوجبه. ويمكنك وفقا للقوانين تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابة عنك. وقبل قبول طلبه، نطلب إثبات تفويضك له، وقد نطلب منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. وسنرد على طلبك في الوقت الذي يوجبه القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن معالجة معلوماتك الشخصية، تواصل عبر التفاصيل أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. ويمكنك العثور على قائمة بالهيئات الرقابية المسؤولة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا.

النقل الدولي

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك.

إذا نقلنا معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة البريطانية المختصة حسب الاقتضاء، إلا إذا كان النقل إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث السياسة من وقت إلى آخر لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وننشر النسخة المعدلة على الموقع ونحدث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم الإشعار المطلوب قانونا.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو رغبت في ممارسة أي حق متاح، يرجى الاتصال أو مراسلتنا عبر support@astremier.com أو التواصل معنا على 1501 S Greeley Hwy, c 2037, Cheyenne, WY, 82007, US. ولأغراض قوانين حماية البيانات السارية، نحن الجهة المتحكمة في معلوماتك الشخصية.