Programma per professionisti
Preventivi, campioni e supporto alle consegne per designer, architetti, costruttori e team dell’ospitalità.
Preventivi di progetto
Invia l’elenco degli apparecchi, le quantità e le richieste di personalizzazione per un preventivo di progetto.
Campioni e disegni
Richiedi campioni delle finiture, cataloghi e disegni degli apparecchi selezionati.
Pianificazione della consegna
Comunica la destinazione e la data di arrivo richiesta per valutare le opzioni di spedizione.
Con chi lavoriamo
Interior designer e architetti
Definisci l’illuminazione per interni residenziali e commerciali. Condividi elenchi degli apparecchi, disegni e requisiti di finitura per una proposta coordinata.
Costruttori e sviluppatori immobiliari
Pianifica apparecchi e quantità per nuove costruzioni, ristrutturazioni e progetti con più immobili, concordando specifiche e requisiti di consegna prima dell’ordine.
Acquirenti alberghieri e commerciali
Seleziona l’illuminazione per hotel, ristoranti, negozi e altri spazi commerciali. Discuti quantità, dettagli su misura e tempistiche del progetto con il nostro team.
Progetti selezionati
Domande sugli ordini
Posso ordinare un campione prima di un ordine in grandi quantità?
Sì. Puoi richiedere un singolo campione a pagamento prima dell’ordine completo. Contattaci per discutere il design, i costi e i prossimi passi.
Come posso pagare il mio ordine?
Imposteremo il tuo ordine sul nostro sito, così potrai pagare direttamente al checkout. Non ti chiederemo di pagare tramite piattaforme di terzi.
È richiesto il pagamento integrale al momento dell’ordine. Se hai bisogno di modalità di pagamento diverse, ti invitiamo a contattaci prima di effettuare l’ordine.
Quando riceverò i disegni di progetto e le istruzioni di installazione?
Ti invieremo i disegni di progetto e le istruzioni di installazione dopo l’ordine, prima dell’inizio della produzione, per consentirti di verificare i dettagli.
Posso effettuare un acquisto esente da imposte?
Carica il certificato di rivendita con la richiesta di adesione al Programma professionisti. Dopo la verifica e l’approvazione dei documenti, gli acquisti idonei potranno essere esenti da imposte.
Dovrò pagare dazi o imposte di importazione?
Il tuo ordine viene realizzato in Cina e spedito direttamente a te. Copriamo tutti i dazi, le imposte di importazione e le spese di sdoganamento, quindi non avrai costi doganali aggiuntivi all’arrivo.
Posso vedere il mio ordine prima della spedizione?
Sì. Puoi richiedere un’ispezione prima della spedizione, ad esempio tramite una videochiamata in diretta con il nostro team. Ti invitiamo a contattaci in anticipo, così da poter organizzare tutto con te.
In quali paesi spedite?
Spediamo negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nella maggior parte dei paesi europei. Se ordini da un altro paese, ti invitiamo a Contattaci per valutare le opzioni disponibili.
Potete trattenere il mio ordine per una consegna successiva?
Sì, possiamo concordare la spedizione in una data successiva. Ti invitiamo a contattaci in anticipo, così da poter confermare gli accordi con te.
Le vostre normali condizioni si applicano anche agli ordini professionali?
Sì. Le nostre condizioni di Spedizione, resi e rimborsi e Garanzia si applicano anche agli ordini professionali. Ti invitiamo a leggerle prima di ordinare.
Assistenza post-vendita
Spedizione e consegna
Spedizione standard e dazi d’importazione sono inclusi. Le tariffe espresse sono indicate al checkout. Conferma opzioni e tempo totale stimato di consegna del progetto prima di ordinare.
Resi e rimborsi
I prodotti standard ammissibili hanno una finestra di reso di 90 giorni; si applicano condizioni e costi. I prodotti su misura non possono essere restituiti o cambiati. Contattaci per articoli danneggiati o difettosi da valutare secondo la nostra politica.
Garanzia limitata di 3 anni
La copertura inizia alla consegna e si applica ai difetti ammissibili di materiali o lavorazione. Conserva la prova d’acquisto. Per richiedere assistenza, invia numero d’ordine e foto o video.